Algemene voorwaarden:

ALGEMEEN
1.Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van " Barf Express".
2.Door met Barf Express een overeenkomst aan te gaan doet de wederpartij afstand van eventueel door hem gehanteerde voorwaarden hoe ook genaamd, zodat op al onze overeenkomsten uitsluitend de door Barf Express gehanteerde voorwaarden toepasselijk zijn.
3. Alle door Barf Express gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend. Eerst door de schriftelijke (order)bevestiging van Barf Express of door feitelijke uitvoering door Barf Express komt de overeenkomst tot stand. Wijzigingen van opdrachten binden Barf Express slechts voor zover deze wijzigingen schriftelijk door Barf Express zijn bevestigd c.q. feitelijk door Barf Express zijn uitgevoerd.

LEVERTIJDEN
4.Overeengekomen levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als een fatale termijn, tenzij zulks uitdrukkelijk is overeengekomen. In geval van een niet tijdige prestatie dient Barf Express derhalve schriftelijk per aangetekende post in gebreke te worden gesteld, alvorens Barf Express in verzuim raakt. Als Barf Express in gebreke blijft heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding.

PRODUCTEN
5.Alle opgaven en/of vermeldingen door Barf Express met betrekking tot haar producten en/of diensten, zullen geschieden naar beste weten, maar zijn niet bindend. Afwijkingen en/of wijzigingen van welke aard en omvang dan ook worden door Barf Express uitdrukkelijk voorbehouden.

PRIJSWIJZIGINGEN
6. Barf Express is te allen tijde gerechtigd de overeengekomen tarieven en/of prijzen te wijzigen. Indien de wederpartij van Barf Express een consument is (zijnde een natuurlijk persoon niet handelende in de uitoefening zijn beroep of bedrijf) is die consument gerechtigd de overeenkomst te ontbinden als de prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt.

PRIJZEN
7.Alle prijzen zijn inclusief B.T.W. tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Barf Express is gerechtigd elke wijziging van het B.T.W.-tarief aan de wederpartij door te berekenen.

BETALINGSTERMIJN
8.Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dienen de facturen van Barf Express voor de levering te zijn voldaan.

VERZUIM
9.Indien niet tijdig wordt betaald is de wederpartij in verzuim zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is.

INCASSOKOSTEN
10.Bij niet of niet-tijdige betaling komen alle gerechtelijke proces- en executiekosten alsmede de administratiekosten en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de wederpartij. Voorts komen alle gerechtelijke proces- en executiekosten, waarbij inbegrepen alle rechtsbijstand en advocatenkosten ten laste van de wederpartij.

ZEKERHEID
11. Barf Express heeft steeds het recht om zowel vóór als na de totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door Barf Express totdat de zekerheid verschaft is en/of de vooruitbetaling door Barf Express is ontvangen.

EIGENDOMSVOORBEHOUD
12.Alle geleverde producten blijven het eigendom van Barf Express tot het moment van ontvangst van volledige betaling van hetgeen de wederpartij Barf Express ter zake van enige levering is verschuldigd, met inbegrip van de rente en de kosten.

ONTBINDING
13.Barf Express kan zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst haar overeenkomst met de wederpartij geheel of gedeeltelijk ontbinden, indien:
a) de wederpartij surseance van betaling of haar faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard dan wel een akkoord buiten faillissement aanbiedt, of op enig onderdeel van haar vermogen beslag wordt gelegd;
b) de wederpartij haar activiteiten staakt, ophoudt haar statutaire doel na te streven, tot liquidatie besluit, anderszins haar rechtspersoonlijkheid verliest, of haar bedrijf overdraagt of fuseert;
c) de wederpartij één of meer verplichtingen voortvloeiende uit de betreffende overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, en zij deze tekortkoming niet binnen 14 kalenderdagen na door Barf Express hiertoe schriftelijk gemaand te zijn, heeft opgeheven.
d) Barf Express de verkoop van het betreffende product of de verlening van de betreffende dienst staakt.
Het bepaalde in dit artikel laat onverlet de overige aan Barf Express bij tekortkoming in de nakoming van de wederpartij rechtens toe komende bevoegdheden, zoals die tot het vorderen van nakoming en/of volledige schadevergoeding.

OVERMACHT
14.Indien naar het redelijk oordeel van Barf Express als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan een buiten haar macht liggende omstandigheid, nakoming door Barf Express onder tekortkoming niet mogelijk is of zal zijn, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn. Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan vervoersverboden, oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, bedrijfsstoring, storingen in het verkeer of transport, storingen in (data)netwerken, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen, brand, atoomkernreacties, machinebreuk en overigens alle omstandigheden, waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst door Barf Express haar redelijkheid en billijkheid niet gevergd kan worden.

15.Indien Barf Express bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

AANSPRAKELIJKHEID
16.De aansprakelijkheid van Barf Express, van de personeelsleden van Barf Express en van de personen voor wie Barf Express verantwoordelijk en/of aansprakelijk is, voor schade, mede daaronder begrepen gevolgschade (waaronder mede begrepen vertragingsschade, en winstderving), welke aan haar toerekenbaar is, is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.

17. Barf Express en de wederpartij zijn beiden gehouden zich te houden aan Europese en nationale regelgeving betreffende gezondheidsvoorschriften inzake niet voor menselijke consumptie bestemde dierlijke bijproducten, waaronder Verordening 2002/R1774 van het Europees Parlement en de Raad. Voor schade die (mede) ontstaat doordat de wederpartij niet handelt conform deze regelgeving, is Barf Express op geen enkele wijze aansprakelijk. Hetzelfde geldt voor schade die (mede) is ontstaan doordat de wederpartij is afgeweken van voedingsvoorschriften zoals vermeld op verpakkingen van producten van Barf Express.

18.De wederpartij vrijwaart Barf Express voor elke aansprakelijkheid jegens derden voortvloeiend uit zijn opdracht, alsmede voor elke aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik of het niet kunnen gebruiken door de wederpartij van de door Barf Express verkochte producten.

RECLAMES
19.Reclames tegen de uitvoering van de overeenkomst door Barf Express dienen zo spoedig mogelijk bij aangetekend schrijven, doch in ieder geval binnen acht dagen na levering van de producten door Barf Express ter kennis van Barf Express te worden gebracht, waarna alle rechten van de wederpartij jegens Barf Express vervallen.

TOEPASSELIJK RECHT
20.Alle geschillen met betrekking tot de door Barf Express gesloten overeenkomsten worden gebracht voor de bevoegde rechter in het arrondissement Oost Vlaanderen. Op alle met Barf Express gesloten overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
21. Barf Webshop sluit het herroepingsrecht voor de Consument uit voor de volgende specifieke producten, en heeft dit duidelijk bij het aanbod op de productpagina (en dus voor het sluiten van de overeenkomst) gemeld:

1. Diepvriesproducten: Producten die snel kunnen bederven of verouderen, dan wel producten waarvan de bewaking van de koudeketen na levering niet meer door Barf Webshop kan worden gegarandeerd. Vanwege de specifieke aard van deze diepgevroren goederen is retourneren om redenen van gezondheidsbescherming, voedselveiligheid en het risico op snelle kwaliteitsvermindering definitief uitgesloten.
   • Wettelijke grondslag: Artikel VI.53, 4° van het Wetboek van Economisch Recht (WER).
2. Geopende / Aangebroken verpakkingen: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling (waaronder begrepen maar niet beperkt tot: fabrieksverpakkingen, verzegelde zakken, krimpfolie of sluitstrips) na de levering is verbroken.
   • Wettelijke grondslag: Artikel VI.53, 5° van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

​HERROEPINGSRECHT  
22. De consument heeft recht op het herroepingsrecht:

1. Voor zover de producten niet vallen onder de uitsluitingsgronden zoals gedefinieerd in Artikel 21 (zoals ongeopende blikvoeding, ongeopende verpakte snacks en overige houdbare, niet-bederfelijke goederen), heeft de Consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit heeft genomen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product dient in de originele, onbeschadigde en ongeopende fabrieksverpakking te worden geretourneerd. De Consument mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
4. Indien de Consument de verpakking van een houdbaar product opent of beschadigt op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk om de aard en kenmerken van het product vast te stellen, is de Consument jegens de Ondernemer aansprakelijk voor de waardevermindering van het product. Indien het product hierdoor onverkoopbaar is geworden (bijvoorbeeld bij geopende zakken voeding of snacks), kan deze waardevermindering oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
   • Wettelijke grondslag: Artikel VI.47 WER (bedenktijd) en Artikel VI.51, §2 WER (waardevermindering).​

UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT EN DE HERROEPINGSKNOP
23. Procedure herroepingsrecht

1. De Consument die gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, meldt dit binnen de bedenktijd van 14 dagen aan Barf Webshop. Dit kan geschieden door middel van het modelformulier voor herroeping.
2. In overeenstemming met de wettelijke verplichtingen per 19 juni 2026, biedt Barf Webshop op de website een duidelijke en gemakkelijk toegankelijke digitale herroepingsknop ("herroepingsfunctie") aan. De Consument kan de overeenkomst via deze knop rechtstreeks en digitaal ontbinden. Na gebruikmaking van deze digitale functie ontvangt de Consument onverwijld een elektronische ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager (zoals e-mail).
3. De Consument zendt het product zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 of lid 2 bedoelde melding, terug. Het terugsturen van het product gebeurt op de kosten van de Consument.
   • Wettelijke grondslag: Belgische omzetting van Richtlijn (EU) 2023/2673.