Retourneren & ruilen

Omdat de producten van Barf Webshop bederfelijk zijn en in bevroren toestand worden bezorgd, is het niet mogelijk om producten terug te sturen. Het is dan ook heel belangrijk dat de producten zo snel mogelijk na ontvangst in de diepvries worden gelegd. Zorg ervoor dat er altijd iemand aanwezig is die de bestelling in ontvangst kan nemen.

We begrijpen dat je niet altijd thuis kunt zijn. Daarom bieden wij de optie om jouw bestelling op een veilige en vooraf afgesproken plaats achter te laten (bijvoorbeeld in de garage, tuinhuis, overdekte ingang). Het is belangrijk om optie en de exacte locatie (bijvoorbeeld via de opmerkingen bij jouw bestelling) uitdrukkelijk te bevestigen. Zodra de bezorger de bestelling op de afgesproken locatie heeft geplaatst, vervalt de aansprakelijkheid van Barf Webshop voor ontdooiing, temperatuurverlies, of mogelijke diefstal.

Mocht er iets mis zijn met je bestelling dan kun je contact met ons opnemen via info@barf-webshop.be of ons bellen op het telefoonnummer +32 494 939 900.